CUSTOMER SERVICE

ORDERS

When you place an order you will receive a confirmation by email. After your order has been sent you will receive a second email with the associated information. We reserve the right to limit the quantity of products we supply. FASHION42DAY produce limited editions to guarantee a certain exclusivity. While we make every effort to only display items that are currently in stock and available to send, there may be instances from time to time where we run out of stock on an item. In these instances your item will be canceled and we will refund your money.
Items in your shopping basket are not automatically reserved and may be purchased by other customers. All orders will be send on business days (excluding holidays). Your package will be send in no more than 5 workingdays, if the item is in stock. All items will be send free in the Netherlands. By using this webshop and/or placing an order you automatically agree to be bound by the terms and conditions set out here.

Wanneer u een order plaatst ontvangt u een email met de bevestiging. Nadat uw order door ons is verzonden, ontvangt u wederom een email met de bijbehorende informatie. We behouden ons het recht voor om de hoeveelheid producten die wij leveren te beperken . FASHION42DAY produceert beperkte oplages om een bepaalde mate van exclusiviteit te garanderen. Hoewel we alles in het werk stellen om alleen items weer te geven die op voorraad zijn en beschikbaar zijn om te worden verzonden, kunnen er gevallen zijn van tijd tot tijd waar de voorraad opraakt. In deze gevallen wordt de order gecanceld en ontvangt u een restitutie van het aankoopbedrag.
Producten in de winkelmand worden niet automatisch gereserveerd en kunnen hierbij ook door andere klanten gekocht worden.
Alle orders worden verzonden op werkdagen (uitgezonderd vakantie –en feestdagen). Uw pakket wordt in ieder geval binnen 5 werkdagen verzonden, als het product op voorraad is. Alle pakketten worden gratis verstuurd binnen Nederland.
Door gebruik te maken van deze webshop en/of het plaatsen van een order, gaat u automatisch akkoord met onze voorwaarden die hier uiteen zijn gezet.

THE COLORS

Although we strive to display the correct texts, pricing and images on the webshop, errors may occur. We are not be held responsible and we are able to change information at any time.

Fashion42Day kan niet garanderen dat de kleuren van onze fashionitems op de webshop altijd de werkelijke kleuren weer zullen geven. Dit hangt mede af van de kleurinstellingen op individuele computerschermen en monitoren. Om deze redenen kunnen wij hiervoor niet verantwoordelijk worden gehouden.

Pricing & Payment options

All prices displayed on our website are in Euro € and includes 21% VAT. We provide free standard delivery in the Netherlands. While we try to ensure that all prices on our website are accurate, errors may occur. Therefore, we reserve the right to cancel any order prior to dispatch should we find that the price is incorrect. In such case we will notify you by email. If we are unable to contact you, your order will be automatically be cancelled.

We accept the following payment options;
Ideal, Creditcard, PayPal or a deposit on our bank account.

Alle prijzen welke staan vermeld op onze website zijn vermeld in Euro € en zijn inclusief 21 % BTW. Wij bieden gratis standaard levering binnen Nederland. Hoewel we proberen om ervoor te zorgen dat al onze prijzen nauwkeurig zijn, kunnen er onjuistheden optreden. Daarom hebben wij het recht om een bestelling te annuleren voorafgaand aan verzending mochten wij constateren dat de prijs onjuist is. In dat geval stellen wij u op de hoogte via email. Mochten we niet in staat zijn om contact met u te leggen dat zal uw order automatisch geannuleerd worden.

We accepteren de volgende betalingsmogelijkheden;
Ideal, Creditcard, PayPal of middels een storting op onze bankrekening.

Sending information

Standard delivery in the Netherlands
Orders placed on Monday till Friday before 4 PM will be send the same day. You will receive your order within 1-3 workdays.
Europe delivery
Orders send within Europe will take 2-6 workdays and are not free. The shipping costs will be displayed at your final order on the webshop.
World Wide Sendings
These sendings will take 5-14 workdays, depending on the country you ordering from. Please note that all packages will be send on workingdays. Packages are not shipped on Dutch National holidays. The shipping costs will be for your own account and will be displayed at your final order on the webshop.

Standaard gratis verzending binnen Nederland.
Orders geplaatst van Maandag tot Vrijdag vóór 16.00 uur worden dezelfde dag verzonden. Uw bestelling zal u binnen 1 tot 3 werkdagen moeten ontvangen.
Verzending binnen Europa
Bestellingen welke binnen Europa worden verzonden zullen 2 tot 6 werkdagen duren en zijn niet kosteloos. De verzendkosten hiervan zullen worden weergegeven op uw eind order in onze webshop.
Zendingen buiten Europa
Bestellingen buiten Europa nemen 5 tot 14 werkdagen in beslag, afhankelijk van het land waar vandaan u besteld en zijn niet kosteloos. De verzendkosten hiervan zullen worden weergegeven op uw eind order op onze webshop. Wij willen u erop attenderen dat bestellingen alleen op werkdagen verzonden worden en niet op Nederlandse feestdagen.

RETURNS

We want you to be completely satisfied with your purchase. But if you are unsatisfied with items you purchased from FASHION42DAY you can return or exchange your item(s) within 14 days of receipt. If the return or exchange falls outside of this period, or the item is worn, washed, damaged or not in it’s original packaging/labelling, we cannot accept the returned items and therfore cannot give a refund or process the exchange. These terms apply to all return or exchanges.
Once we have received the return at our office we will make sure to keep you posted through email and refund your money within 10 workdays.
The costs of the return or exchange will be for your own account.

FASHION42DAY wil graag dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht u om de een of andere reden toch niet helemaal tevreden zijn met uw aankoop dan kunt u uw aankoop retourneren of omruilen voor iets anders binnen 14 dagen na de datum van aankoop.
Indien de retourzending of de omruiling buiten deze vastgestelde periode van 14 dagen valt, of het item gedragen is, gewassen of beschadigd, of niet in zijn originele verpakking is dan wel de originele labels mist, zullen wij niet overgaan tot restitutie of omruilingsproces. Deze voorwaarden gelden voor zowel retourneringen als ruilingen.
Op het moment dat we de retours hebben ontvangen op ons hoofdkantoor zullen we u contacteren en u op de hoogte houden via email en wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen op uw rekening teruggestort.
De kosten van de retournering of omruiling zijn echter wel voor eigen rekening.

RETURN Form

When you return your order, please fill in our return form. You can download it here.
We expect you to take reasonable care of the products and you will be liable for any damage to them until we receive them at our office. In case of any dispute, we also recommend you to retain proof of sending. In all cases, any sending charges that may apply will not be refunded.

Mocht u ondanks alle zorgvuldigheid uw order willen retourneren, kunt u hier ons retourformulier invullen.
We verwachten dat u met redelijke zorg met de items om zult gaan en u bent zelf aansprakelijk voor eventuele schade aan de producten die u retour zendt totdat we ze hebben ontvangen op ons hoofkantoor.
In geval van een geschil, raden wij u ook aan het bewijs van verzending te behouden.
In alle gevallen zullen eventuele verzendkosten die van toepassing zijn, niet worden terugbetaald.